Política de Envíos

1. Ámbito de los envíos

AiraNoir realiza envíos a los destinos indicados durante el proceso de compra. En caso de que una ubicación no esté disponible, el cliente será informado antes de finalizar el pedido.

2. Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Durante campañas promocionales o periodos de alta demanda, este plazo podrá ampliarse.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a AiraNoir, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme su pedido. En determinadas promociones podrán ofrecerse envíos gratuitos.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite.

6. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, el cliente deberá comunicarlo a AiraNoir lo antes posible para poder gestionar una solución adecuada.

Si el paquete no puede entregarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), podrán aplicarse costes adicionales derivados de un nuevo envío.

7. Pedidos no entregados

En caso de que un pedido sea devuelto a AiraNoirpor imposibilidad de entrega, se contactará con el cliente para acordar un nuevo envío o, en su caso, gestionar el reembolso correspondiente, descontando los gastos ocasionados cuando proceda.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, el cliente podrá ponerse en contacto con AiraNoir a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.